01
RESULTADO FINAL
Lo que realmente quieres conseguir.
Venta, acuerdo, decisión, confianza, coordinación o rendimiento.
MÉTODO CLIC · CONVERSACIÓN ESTRATÉGICA
Antes de hablar,
haz CLIC.
Prepara cada conversación para acercarte al resultado que buscas.
CLIC es una metodología para analizar lo que está ocurriendo, definir qué necesitas mover y preparar la conversación que puede hacerlo avanzar.
Una metodología Nortelab
ANTES DE HABLAR
CLARIFICA
qué quieres mover
CONVERSACIÓNcon intención estratégica
EL PROBLEMA
El coste invisible de una conversación mal gestionada
No siempre se ve.
Pero se paga.
01
Decisiones que se retrasan.
02
Clientes que se enfrían.
03
Conflictos que se enquistan.
04
Equipos que dejan de decir lo que piensan.
TIEMPO·PRODUCTIVIDAD·CLIENTES·TALENTO= DINERO
Y muchas veces empieza antes de hablar.
ANTES DE LA CONVERSACIÓN
Antes de hablar ya hay estrategia… o ruido.
No respondemos solo a lo que ocurre.
Respondemos a lo que creemos que significa.
01HECHOLo que ha ocurrido
02INTERPRETACIÓNLo que creo que significa
03INTENCIÓN ATRIBUIDALo que creo que pretende
04EMOCIÓNLo que eso activa en mí
05RESPUESTACómo entro a hablar
Cuando esa cadena funciona en automático, la conversación llega condicionada.
CLIC interviene antes de la respuesta.CONVERSACIÓN ORIENTADA A RESULTADO
CLIC prepara cada conversación para acercarte al resultado.
No se trata solo de hablar mejor.
Se trata de usar la conversación con intención estratégica.
02
RESULTADO DE ESTA CONVERSACIÓN
Lo que esta conversación necesita mover hoy.
Una reunión, un dato, una decisión, un acuerdo o un sí.
Cada conversación alimenta la siguiente.
Lo que escuchas, lo que no se dice, las objeciones, las resistencias, las señales y los acuerdos se convierten en información para preparar mejor el siguiente paso.
EL MÉTODO CLIC
Cuatro movimientos para preparar conversaciones estratégicas orientadas a resultado.
No se trata solo de qué vas a decir.
Se trata de cómo llegas a la conversación.
C
01
CLARIFICAR
Qué ocurre realmente y qué necesito conseguir.
L
02
LEER
Qué señales, personas, intereses o resistencias están influyendo.
I
03
IDEAR
Qué opciones y preguntas estratégicas me acercan al objetivo.
C
04
CONECTAR
Cómo entro en la conversación para generar acuerdo o siguiente paso.
MAPA CONVERSACIONAL CLIC
Una conversación estratégica no termina cuando dejamos de hablar.
Deja información para decidir el próximo paso.
OBJETIVOResultadoque queremos mover
CLICaprende de cada
conversación
conversación
01PREPARAR
CON CLIC
CON CLIC
02CONVERSAR
03OBSERVAR
SEÑALES
SEÑALES
04RECALIBRAR
Qué se acuerda · quién · cuándo · cómo sabremos si avanzó.
Qué funcionó · qué sigue bloqueado · qué conviene preparar ahora.
No todas las conversaciones consiguen el resultado final.
Pero una conversación estratégica siempre debe acercarte a él.
DEL PUNTO A AL PUNTO B
De la situación actual al resultado que buscamos.
La situación actual
Fricción · dudas · estancamiento · decisiones pendientes · oportunidades bloqueadas.
CLIC
Analizar · preparar · conversar · observar · recalibrar.
El avance buscado
Más ventas · mejor liderazgo · más productividad · mejores acuerdos · mejores resultados.
CLIC no promete que una conversación resuelva todo.
Diseña cada conversación para producir el siguiente avance.
DÓNDE SE APLICA CLIC
Hay conversaciones que pueden cambiar un resultado.
CLIC se adapta al contexto. La lógica estratégica permanece.
LIDERAZGO
Dar feedback, alinear, delegar, corregir o afrontar conversaciones difíciles.
VENTAS Y CLIENTES
Entender objeciones, recuperar oportunidades, negociar y preparar conversaciones clave.
EQUIPOS
Resolver bloqueos, coordinar decisiones y evitar conflictos enquistados.
NEGOCIACIÓN
Leer intereses, resistencias y escenarios antes de sentarse a negociar.
CAMBIO
Preparar conversaciones en procesos de transformación, reorganización o decisiones sensibles.
DEL MÉTODO AL PLAN DE ACCIÓN
Hablar no es el final.
Cada proceso CLIC debe acabar con un movimiento concreto.
- Qué vamos a hacer.
- Quién lo hará.
- Cuándo.
- Qué resultado esperamos.
- Cómo sabremos si estamos avanzando.
01PREPARAR
02CONVERSAR
03ACTUAR
04MEDIR
05APRENDER
06RECALIBRAR
Porque lo que ocurre después de la conversación también forma parte de la estrategia.
CÓMO TRABAJAR CON CLIC
Lleva CLIC a tu organización.
01
FORMACIÓNAprender el método.
Aprender a utilizar Método CLIC en conversaciones profesionales.
Quiero saber más ↗02
CONSULTORÍAAplicarlo a situaciones reales.
Trabajar sobre situaciones reales, bloqueos y conversaciones estratégicas de la organización.
Quiero saber más ↗03
HERRAMIENTAS CLICConvertirlo en sistema.
Mapas, guías y recursos para preparar, registrar y medir conversaciones.
Quiero saber más ↗MÉTODO CLIC · NORTELAB
El motor que mueve
tu organización.
Un plan puede marcar el destino.
Una estrategia puede indicar el camino.
Pero muchas veces es una conversación la que consigue que algo empiece a moverse.
No vendemos comunicación eficaz.
Convertimos conversaciones en movimiento estratégico.
Convertimos conversaciones en movimiento estratégico.
¿Hacemos CLIC?
HABLEMOSAntes de hablar, haz CLIC.Método CLIC · una metodología Nortelab.